2024年春節(jié)漸近，消費(fèi)市場也將迎來高峰。為了讓廣大消費(fèi)者過一個健康、歡樂、祥和的佳節(jié)，陸豐市消費(fèi)者委員會結(jié)合春節(jié)消費(fèi)熱點(diǎn)發(fā)布節(jié)日消費(fèi)提示，提醒廣大消費(fèi)者文明、理性、健康、綠色消費(fèi)。
一、年貨購置謹(jǐn)防促銷套路，保持科學(xué)理性
面對春節(jié)促銷活動，消費(fèi)者要按需理性購買，警惕虛構(gòu)原價、虛假優(yōu)惠、加價出售等促銷套路。消費(fèi)者參加促銷打折活動時，要詳細(xì)了解活動規(guī)則，特別要留意商家的促銷信息、時間和限制條件等，消費(fèi)者應(yīng)保持頭腦清醒，貨比三家，切忌沖動消費(fèi)。老年消費(fèi)者要避免一些無良經(jīng)營者以“感恩答謝”的名義，誘騙其購買質(zhì)次價高甚至是“三無”保健品。
二、家政服務(wù)要選擇正規(guī)公司，明確服務(wù)內(nèi)容
春節(jié)前夕，是家政服務(wù)“旺季”，消費(fèi)者選擇家政服務(wù)時，要選擇資質(zhì)齊全、服務(wù)規(guī)范、口碑良好、明碼標(biāo)價的正規(guī)家政公司；預(yù)約服務(wù)時，要與家政公司就服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)、時間、違約責(zé)任等簽訂合同，并保留好憑證；在接受家政服務(wù)時，家中最好安排人員陪同，主動查驗(yàn)服務(wù)人員的上崗證、健康證等相關(guān)證明，并再次與服務(wù)人員當(dāng)面確認(rèn)服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)項(xiàng)目等，提醒工作中注意自身安全，以免出現(xiàn)糾紛時消費(fèi)者自己承擔(dān)不必要損失。
三、預(yù)訂年夜飯注意食品安全，踐行節(jié)約理念
春節(jié)期間，消費(fèi)者在預(yù)訂年夜飯時，存在一些商家出現(xiàn)虛假宣傳、“霸王條款”、強(qiáng)制消費(fèi)等侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為。建議消費(fèi)者在餐飲預(yù)訂前最好親自到飯店實(shí)地考察，了解清楚飯店的經(jīng)營資質(zhì)、用餐環(huán)境、衛(wèi)生狀況、人員素質(zhì)、信譽(yù)等級等情況，以及菜品名稱、規(guī)格份量和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不要被花哨的菜名迷惑，不食用野生蘑菇、河豚魚以及一些具有毒性或寄生蟲風(fēng)險的食品。同時要防范商家設(shè)置的不合理的消費(fèi)門檻和要求，如預(yù)訂時需支付高額定金，推出未明確標(biāo)注份量的高價套餐及設(shè)置最低消費(fèi)等。在訂餐時倡議把“光盤行動”與按需點(diǎn)餐、使用公筷、剩菜打包、減少一次性餐具使用等當(dāng)作一種習(xí)慣，適度簡約、健康聚餐。在就餐后，消費(fèi)者要及時索要并留存消費(fèi)憑證。
四、春節(jié)出游早規(guī)劃，謹(jǐn)防低價團(tuán)消費(fèi)陷阱
消費(fèi)者春節(jié)出游前一定要多關(guān)注旅游目的地的交通客票、住宿、天氣等相關(guān)因素，做好旅游攻略。1.當(dāng)心團(tuán)購價背后的陷阱。一些旅行社會以“團(tuán)購價”“低價團(tuán)”“免費(fèi)游”等廣告吸引旅游者上門，他們盡可能降低自身經(jīng)營成本，在行程路線、交通工具、住宿條件等方面，服務(wù)大打折扣，會給消費(fèi)者增加不必要的煩惱或事故風(fēng)險。2.防范旅游保證金支付安全。防范不良商家以超低團(tuán)費(fèi)、分時度假、高額回報等為誘餌，讓消費(fèi)者支付高昂的出境保證金或會員預(yù)付卡費(fèi)后，拒不按照合同約定退款或卷款跑路。應(yīng)盡量選擇有資質(zhì)和口碑的旅行社，最好將出境保證金支付到由第三方金融機(jī)構(gòu)監(jiān)管賬戶。3.當(dāng)心旅游消費(fèi)天價陷阱。在景區(qū)就餐和購物時，把價格和計量單位問清楚，再去購買商品和接受服務(wù)。
消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)的過程中，要注意保留發(fā)票、收據(jù)、支付記錄等消費(fèi)憑證，當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時，先與商家進(jìn)行協(xié)商解決，依法提出合理訴求。如果協(xié)商不成，可撥打12345或12315等熱線進(jìn)行投訴，也可以通過全國12315平臺在線進(jìn)行投訴或向當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)行政部門反映，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。
陸豐市消費(fèi)者委員會
2024年2月2日
