為進(jìn)一步提升城東街道文明創(chuàng)建工作整體水平，3月19日，城東街道組織召開政務(wù)服務(wù)窗口和12345政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺服務(wù)“一月一主題”整治工作動員會。會議開始由黃東宇副主任傳達(dá)市文明創(chuàng)建工作會議精神，并對3月份創(chuàng)文重點(diǎn)工作進(jìn)行詳細(xì)的布置。

之后由黨工委副書記林飛南同志作進(jìn)一步補(bǔ)充說明，要求各村（社區(qū)）、有關(guān)部門要做好轄區(qū)（辦公區(qū)域）環(huán)境衛(wèi)生，尤其是主干道、公共廁所、服務(wù)大廳等公共區(qū)域，要進(jìn)一步落實工作責(zé)任，強(qiáng)化工作人員服務(wù)意識，切實提升群眾辦事的體驗感、獲得感、滿足感。

最后街道辦主任鄭乙本同志提出三點(diǎn)要求，一是思想站位再提高。辦事窗口要高度重視12345投訴平臺反映的多項問題，引以為戒，堅決落實各項規(guī)章制度，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，全力做好政務(wù)服務(wù)工作。二是服務(wù)水平再提升。要保持儀容整潔，各村（社區(qū)）和各窗口單位要保持辦公區(qū)域干凈整潔，以此樹立良好的窗口服務(wù)形象，有效提升窗口服務(wù)質(zhì)量，在服務(wù)群眾時注意文明用語，時刻保持良好的服務(wù)態(tài)度，對插隊、喧嘩等不文明現(xiàn)象及時制止教育。三是有關(guān)部門要定期開展“回頭看”，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，鞏固工作成果，各村（社區(qū)）要建立整治和管理工作臺賬，確保政務(wù)服務(wù)整治工作取得明顯成效。