記者從25日至26日在京召開的全國信訪局長會議上獲悉，2024年國家信訪局將全面推進(jìn)信訪工作法治化，大力推動受理部門負(fù)責(zé)程序推進(jìn)、辦理部門負(fù)責(zé)實(shí)質(zhì)解決，依法依規(guī)處理信訪問題，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益。

中央社會工作部副部長、國家信訪局局長李文章表示，推進(jìn)信訪工作法治化是對《信訪工作條例》的規(guī)范化和具體化，要嚴(yán)格落實(shí)條例和“路線圖”，精準(zhǔn)規(guī)范轉(zhuǎn)送交辦督辦信訪事項(xiàng)，聚焦應(yīng)受理不受理、未按規(guī)定辦理、處理意見不落實(shí)等重點(diǎn)難點(diǎn)問題強(qiáng)化監(jiān)督追責(zé)，大力加強(qiáng)信訪信息化建設(shè)，充分發(fā)揮信訪工作聯(lián)席會議機(jī)制作用，努力實(shí)現(xiàn)群眾的每一項(xiàng)訴求都有人辦理，群眾的每一項(xiàng)訴求都依法推進(jìn)，真實(shí)了解和把握群眾的所思所想所憂所盼，真正把工作做到群眾心坎上。

會議要求，要堅(jiān)持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，深入推進(jìn)信訪問題源頭治理三年攻堅(jiān)行動，努力把矛盾糾紛化解在基層和萌芽狀態(tài)。據(jù)介紹，2023年全國信訪系統(tǒng)推進(jìn)各級信訪工作聯(lián)席會議機(jī)制建設(shè)，省、市兩級實(shí)現(xiàn)全覆蓋，縣級覆蓋率達(dá)到九成，27個省份實(shí)現(xiàn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）一級全覆蓋。會議強(qiáng)調(diào)，要進(jìn)一步完善基層信訪工作格局，大力推進(jìn)信訪工作聯(lián)席會議機(jī)制在縣及縣以下的全覆蓋，在健全制度、優(yōu)化機(jī)制、強(qiáng)化保障、探索創(chuàng)新中持續(xù)提升基層信訪工作水平。

2023年，網(wǎng)上信訪占比達(dá)七成。會議要求，要大力加強(qiáng)信訪信息化建設(shè)，為信訪工作法治化提供支撐，探索建設(shè)全國統(tǒng)一網(wǎng)上信訪受理平臺，更好發(fā)揮網(wǎng)上信訪即時、便捷、高效的優(yōu)勢，落實(shí)“接訴即辦”，快速回復(fù)告知，縮短辦理時限，一次性解決問題。

會議指出，2024年將深入開展信訪業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè)評查、大督查大接訪大調(diào)研、尋找最美信訪干部三項(xiàng)活動，著力推進(jìn)信訪工作法治化、信訪問題源頭治理和積案化解、信訪工作體制機(jī)制改革等重點(diǎn)任務(wù)，全面推動新時代信訪工作高質(zhì)量發(fā)展。