5月10日，廣東省政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局發(fā)布了首屆全省市縣級(jí)政務(wù)服務(wù)標(biāo)桿大廳榜單，汕尾陸豐市政務(wù)服務(wù)大廳榜上有名，成為汕尾唯一上榜的縣（市、區(qū)）。

       據(jù)了解，本次政務(wù)服務(wù)標(biāo)桿大廳評(píng)估選取了全省21個(gè)市級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳和42個(gè)區(qū)縣級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳作為對象，分別從服務(wù)舒適度、完備度、成熟度和滿意度四個(gè)維度進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，最終評(píng)選出6個(gè)市級(jí)標(biāo)桿大廳，15個(gè)區(qū)縣級(jí)標(biāo)桿大廳。

       陸豐市政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)施完備。

       標(biāo)桿大廳：進(jìn)一扇門辦所有事

       秒批、免證辦、容缺辦……各種專業(yè)名詞的背后，都是陸豐市“標(biāo)桿大廳”的特殊技能。

       陸豐市政務(wù)數(shù)據(jù)管理局針對與企業(yè)、市民工作生活息息相關(guān)的高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)推出“秒批”審核。與傳統(tǒng)審批模式相比，“秒批”新模式突出一個(gè)“快”字，全流程無須人工干預(yù)，能夠最大限度優(yōu)化審批流程。

       今年以來，陸豐市推出政務(wù)服務(wù)“免證辦”，針對部分事項(xiàng)，諸如身份證、戶口簿、營業(yè)執(zhí)照等常用證件，可以在辦理事項(xiàng)過程中調(diào)取證照數(shù)據(jù)，核驗(yàn)無誤后，辦事人無須再提交實(shí)體證件或復(fù)印件。

       陸豐市政務(wù)服務(wù)大廳提供線上及線下受理、24小時(shí)自助辦理多軌服務(wù)，還提供事項(xiàng)一次性告知書及表格二維碼模板，提供各類便民設(shè)施等。全市所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)均已進(jìn)駐（含公安、公證、稅務(wù)、社保、醫(yī)保、工程建設(shè)項(xiàng)目審批、企業(yè)開辦、婚姻登記、不動(dòng)產(chǎn)登記、煙草等業(yè)務(wù)），進(jìn)駐實(shí)體大廳的事項(xiàng)共有1261項(xiàng)，在汕尾市率先實(shí)現(xiàn)應(yīng)進(jìn)事項(xiàng)“只進(jìn)一扇門”。

        據(jù)陸豐政務(wù)服務(wù)大廳數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前大廳內(nèi)每個(gè)事項(xiàng)平均受理時(shí)間壓縮在15分鐘以內(nèi)，行政審批在法定辦理時(shí)限上平均縮短50％。截至2021年4月，今年累計(jì)辦理事項(xiàng)審批76733件，辦結(jié)75527件，累計(jì)辦結(jié)率98.43%。

       大廳開辟了24小時(shí)自助辦理區(qū)。

       去年，南方都市報(bào)從硬件設(shè)備和軟件服務(wù)兩大維度出發(fā)，根據(jù)辦事配套、便民設(shè)施、指引清晰、工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等7個(gè)二級(jí)指標(biāo)，對汕尾全市各政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)行體驗(yàn)測評(píng)，陸豐政務(wù)服務(wù)大廳以高出全市平均分2.9分的成績排名全市第二，在二級(jí)維度“辦事配套”和“便民措施”上，均獲得最高分。

       無論是服務(wù)速度還是發(fā)展速度，陸豐市的“標(biāo)桿大廳”讓人期待。據(jù)陸豐市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局局長林瑞旭表示，接下來將堅(jiān)持 踐行方便群眾、高效運(yùn)轉(zhuǎn)、規(guī)范服務(wù)、廉潔辦事的服務(wù)宗旨，致力于實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)化，當(dāng)好服務(wù)企業(yè)和群眾的“店小二”，全力打造一流政務(wù)環(huán)境。