根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）的規(guī)定，現(xiàn)公布陸豐市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)局2019年政府信息公開工作年度報(bào)告。本報(bào)告由總體情況、主動(dòng)公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請(qǐng)情況、政府信息公開行政復(fù)議和提起行政訴訟情況、政府信息公開工作存在的問題及改進(jìn)情況、其他需要報(bào)告事項(xiàng)六部分組成，內(nèi)容涵蓋2019年陸豐市政數(shù)局信息公開工作情況。本報(bào)告的電子版可以在陸豐市人民政府門戶網(wǎng)（http://www.jamaicanphoto.com）查閱。

一、總體情況

2019年，陸豐市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局認(rèn)真貫徹落實(shí)《條例》，按照省、汕尾市政數(shù)局和陸豐市委、市政府關(guān)于政府信息公開的部署要求，堅(jiān)持“公正、公平、公開、便民”原則，圍繞政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)工作全局，進(jìn)一步完善公開載體，規(guī)范政府信息公開工作程序，積極開展政府信息公開工作，為人民群眾生產(chǎn)、生活和經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)提供了積極、便利的服務(wù)。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)政府信息公開工作有關(guān)要求，我局成立了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，我局政府信息公開工作納入了局機(jī)關(guān)財(cái)政預(yù)算。同時(shí)，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)建設(shè)，指定由局綜合股具體管理，落實(shí)人員負(fù)責(zé)。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，按時(shí)上報(bào)政府信息公開材料，并利用簡報(bào)、會(huì)議等形式推廣相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

（二）健全公開工作。一是已編制、發(fā)布并及時(shí)更新政府信息公開指南和政府信息公開目錄；二是公開組織機(jī)構(gòu)信息。已通過文件方式公開領(lǐng)導(dǎo)分工、機(jī)構(gòu)職能等信息；三是公開規(guī)范性文件及其他文件。在市政府公開信息中心，公開了規(guī)范性文件及其他文件；四是公開了本部門的年度財(cái)政預(yù)算和財(cái)政決算；五是設(shè)立“政務(wù)公開欄”，根據(jù)現(xiàn)有的條件，在我局機(jī)關(guān)辦事大廳中設(shè)立了“公布欄”，政務(wù)信息內(nèi)部公開。

（三）做好政府信息公開。由于陸豐市政數(shù)局是2019年3月份新成立的政府職能部門，2019年底剛初步解決了辦公工作場地問題，目前尚建立本單位的政府門戶網(wǎng)站。2019年度，本單位政府信息公開主要通過報(bào)刊、電視臺(tái)等新聞媒體、印發(fā)宣傳資料等主動(dòng)公開、發(fā)布政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)信息，宣傳報(bào)道政數(shù)部門工作動(dòng)態(tài)、工作成效，向群眾傳遞最新政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)工作信息。同時(shí)，加強(qiáng)輿情回應(yīng)。通過12345市民熱線平臺(tái)等渠道收集輿情，按照政務(wù)輿情收集、研判、處置和回應(yīng)機(jī)制，“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”原則，及時(shí)處置答復(fù)公開。2019年，受理12345平臺(tái)投訴件5330宗，辦理回復(fù)4978宗，準(zhǔn)時(shí)回復(fù)率93.4%。

（四）加強(qiáng)群眾互動(dòng)回應(yīng)。市政務(wù)服務(wù)中心完成政務(wù)服務(wù)主體大廳改造升級(jí)。全面啟動(dòng)“一門式一網(wǎng)式”服務(wù)模式，現(xiàn)已進(jìn)駐實(shí)體大廳單位35個(gè)，行政審批事項(xiàng)966項(xiàng)，公共服務(wù)事項(xiàng)521項(xiàng)，通過優(yōu)化功能布局，合理設(shè)置綜合受理區(qū)、后臺(tái)分類審批區(qū)、統(tǒng)一窗口出件區(qū)，基本實(shí)現(xiàn)群眾辦事只進(jìn)一扇門，只到一扇窗，每個(gè)事項(xiàng)平均受理時(shí)間15分鐘以內(nèi)，行政審批在法定辦理時(shí)限上平均縮短50%。
　　二、主動(dòng)公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請(qǐng)情況

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進(jìn)情況

2019年，陸豐市政數(shù)局政府信息公開做了一些工作，取得了一定的成效，但還存在對(duì)信息公開有關(guān)法律法規(guī)理解不夠深、把握不夠準(zhǔn)的問題。今后將從以下方面加以改進(jìn)：

1、做好門戶網(wǎng)站建設(shè)，盡快開通本單位門戶網(wǎng)站，完善政府信息公開目錄系統(tǒng)，拓展信息公開渠道，提升服務(wù)水平。

2、進(jìn)一步規(guī)范信息公開程序，不斷提高工作效率。

3、加強(qiáng)政務(wù)公開工作培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，提高信息公開的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平和服務(wù)能力。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

（無）