優(yōu)化服務(wù)暖人心——住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部推進住房公積金服務(wù)事項“跨省通辦”
2022年,住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部堅持以人民為中心,聚焦人民群眾在異地辦事過程中遇到的急難愁盼問題,加大力度推進住房公積金高頻服務(wù)事項“跨省通辦”,更好滿足企業(yè)和群眾異地辦事需求。
指導(dǎo)各地住房公積金管理機構(gòu)在2020年和2021年完成8個高頻服務(wù)事項“跨省通辦”工作任務(wù)的基礎(chǔ)上,于2022年如期實現(xiàn)了住房公積金匯繳、補繳、提前部分償還住房公積金貸款3個高頻服務(wù)事項“跨省通辦”。
努力將數(shù)字技術(shù)更廣泛地應(yīng)用于住房公積金管理服務(wù),不斷提升異地信息協(xié)查、業(yè)務(wù)協(xié)同的效能,不斷豐富全國住房公積金小程序功能,深化各城市線上服務(wù)渠道的互聯(lián)互通,“跨省通辦”更加好辦易辦。
深入開展“惠民公積金、服務(wù)暖人心”全國住房公積金系統(tǒng)服務(wù)提升三年行動,努力推動從“群眾找服務(wù)”向“主動送服務(wù)”的轉(zhuǎn)變,持續(xù)提升為民服務(wù)水平。
截至2022年年底,各地已為“跨省通辦”業(yè)務(wù)設(shè)立3423個線下專窗和1043個線上專區(qū),全年共辦理“住房公積金匯繳”8414萬筆、“住房公積金補繳”463萬筆、“提前部分償還住房公積金貸款”252萬筆。
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